تعاريف إدارة الموارد البشرية:
• تشير إدارة الموارد البشرية (Human Resource Management - HRM) إلى دراسة الأنشطة المرتبطة بالأفراد العاملين داخل المنظمة، وهي وظيفة إدارية (Managerial Function) تهدف إلى مواءمة احتياجات المنظمة مع مهارات وقدرات موظفيها.
التعريف الشامل:
• هي فن (Art) استقطاب (Procuring)، وتطوير (Developing)، والحفاظ على (Maintaining) قوة عمل كفؤة (Competent Workforce)، لتحقيق أهداف المنظمة بطريقة فعالة (Effective) وكفؤة (Efficient).________________________________________
Nature of Human Resource Management
طبيعة إدارة الموارد البشرية
التعريف:
• إدارة الموارد البشرية هي وظيفة إدارية أساسية تركز على البعد الإنساني داخل المنظمات، بهدف إدارة الأفراد من خلال استقطابهم واختيارهم وتدريبهم وتطويرهم.
الخصائص الأساسية:
1. تطبيق مبادئ ووظائف الإدارة الأساسية (التخطيط، التنظيم، التوجيه، الرقابة) على جميع الأنشطة المتعلقة بالأفراد، من الاستقطاب إلى تقديم التعويضات.
2. قرارات الموارد البشرية مترابطة ومتناسقة مع بعضها لتحقيق الفعالية.
3. تؤثر قرارات الموارد البشرية على فعالية المنظمة وجودة المنتجات والخدمات وتلبية احتياجات العملاء.
4. تطبق في جميع أنواع المنظمات (غير ربحية، تعليمية، صحية، ترفيهية).
Scope of HRM
نطاق إدارة الموارد البشرية:
• يغطي نطاق إدارة الموارد البشرية كافة الأنشطة المتعلقة بدورة حياة الموظف في المنظمة منذ دخوله حتى مغادرته.
المجالات الرئيسية:
التخطيط للموارد البشرية:
هو عملية التأكد من أن المنظمة تمتلك الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب وفي المكان المناسب (HR Planning)، ويتم ذلك من خلال إعداد خطة الموارد البشرية لتقدير الاحتياجات الحالية والمستقبلية وتوقع النقص المحتمل، ثم التنبؤ بالعرض والطلب ووضع استراتيجيات قصيرة وطويلة الأجل لتلبية متطلبات القوى العاملة المختلفة.
تصميم المنظمة والوظيفة (Design of the Organization and Job):
يتضمن تحديد الهيكل التنظيمي، علاقات السلطة، والمسؤوليات مع تحسين محتوى العمل لكل وظيفة من خلال وصف الوظيفة (Job Description) كما يتم إعداد مواصفات الوظيفة (Job Specification) لتحديد سمات الأشخاص المناسبين لكل وظيفة.
الاختيار والتوظيف (Selection and Staffing):
هو عملية الاستقطاب والتوظيف، أي موائمة الأشخاص وتوقعاتهم مع متطلبات الوظيفة ومساراتهم المهنية في المنظمة.
التدريب والتطوير (Training and Development):
يشمل الجهود المنظمة لتحديد احتياجات التدريب لاكتساب المعرفة والمهارات اللازمة للأداء الحالي والمستقبلي.
التطوير التنظيمي: (Organizational Development)
يهدف إلى تحقيق الأثر التآزرين (Synergetic Effect) من خلال بناء علاقات صحية بين الأفراد والمجموعات داخل المنظمة.
تعويضات ومزايا (Compensation and Benefits):
يشمل تحديد الأجور والرواتب بشكل عادل وعلمي يحقق العدالة والمساواة، إضافة إلى مزايا وخدمات الرعاية العمالية.
مساعدة الموظفين: (Employee Assistance)
تركز على مساعدة الموظفين في مواجهة مشكلاتهم الشخصية أو المهنية التي قد تؤثر على أدائهم وسعادتهم.
العلاقات النقابية والعمالية (Union/Labor Relations):
العلاقات الصناعية والنقابية ضرورية للحفاظ على السلام والإنتاجية في المنظمة
بحوث شؤون الأفراد ونظام المعلومات (Personnel Research and Information System):
البحث في مجال الموارد البشرية باستخدام علوم السلوك وعلم النفس الصناعي لفهم دوافع الموظفين وسلوكهم بشكل أفضل. كما يسهم علم بيئة العمل (Ergonomics) في تحسين طرق العمل. البحث المستمر وتطوير أنظمة المعلومات والاتصال يعد أمراً أساسياً لرفع الروح المعنوية والتحفيز.
________________________________________
أهداف إدارة الموارد البشرية (Objectives of HRM):
الهدف الأساسي لإدارة الموارد البشرية هو ضمان توافر قوة عاملة ذات كفاءة ومحفزة داخل المنظمة. وتتمثل الأهداف التفصيلية فيما يلي:
1. تطوير رأس المال البشري (Human Capital)
مساعدة المنظمة في الحصول على العدد والنوع المناسب من الموظفين لتحقيق أهدافها الاستراتيجية والتشغيلية.
2. تطوير المناخ التنظيمي (Organizational Climate)
خلق بيئة تشجع العاملين على تنمية مهاراتهم واستثمارها بكفاءة.
3. الحفاظ على معايير الأداء والإنتاجية، وذلك من خلال:
o تصميم الوظائف بشكل فعال.
o تقديم التدريب والتطوير المناسبين.
o توفير الحوافز المرتبطة بالأداء.
o ضمان وجود قنوات اتصال فعالة ثنائية الاتجاه.
4. إقامة علاقات عمل متناغمة
تعزيز علاقة إيجابية بين أصحاب العمل والعاملين.
5. خلق بيئة عمل آمنة وصحية
ضمان سلامة وصحة العاملين وفق القوانين والمعايير.
6. تحسين الظروف الاقتصادية والاجتماعية للعاملين
المساهمة في الاحتفاظ بالعاملين ذوي الإنتاجية العالية.
7. الالتزام بالقوانين:
التأكد من التوافق مع القوانين المحلية والدولية المتعلقة بحقوق الإنسان والعمل، مثل:
o قوانين العمل.
o الصحة والسلامة المهنية.
o معايير المساواة في الفرص الوظيفية.
8. توفير موظفين متحمسين ومبتكرين
9. زيادة رضا العاملين وتحفيزهم
10. تنمية جودة الحياة الوظيفية (Quality of Work Life)
إيصال سياسات الموارد البشرية بوضوح إلى جميع الموظفين.
11. الحفاظ على السلوكيات الأخلاقية (Ethical Behavior)
داخل المنظمة.
________________________________________
أنواع أهداف إدارة الموارد البشرية:
• Societal Objectives الأهداف المجتمعية:
الالتزام بالقوانين المحلية والدولية المتعلقة بحقوق العمل والمساواة.
• Organizational Objectives الأهداف التنظيمية:
المساهمة في تحقيق الأهداف التشغيلية والاستراتيجية للمنظمة.
• Functional Objectives الأهداف الوظيفية:
الحفاظ على كفاءة إدارة الموارد البشرية وفاعليتها.
• Personnel Objectives الأهداف الفردية:
تلبية احتياجات العاملين وتطوير مهاراتهم لتحقيق الرضا الوظيفي.
وظائف إدارة الموارد البشرية :________________________________________
علاقات الموظفين والعمل (Employee and Labor Relations)
تتعامل إدارة الموارد البشرية مع العلاقة بين المديرين والموظفين بطريقة قانونية وفعالة.
تشمل حماية حقوق أصحاب العمل والموظفين وتوضيح السياسات والإجراءات.
يجب نشر وتحديث هذه السياسات بانتظام لضمان معرفة الجميع بما هو متوقع منهم.
في بعض المنظمات، تشمل الوظائف التعامل مع النقابات العمالية وعلاقاتها بالإدارة.
النقابات توفر صوتًا جماعيًا أقوى للموظفين في القرارات المتعلقة بالأجور وظروف العمل.
المكافآت الشاملة (Total Rewards)
تشمل المكافآت التعويضات، الرواتب، الحوافز، والمزايا التي يحصل عليها الموظف مقابل الأداء.
تهدف إدارة التعويضات لتحديد مقدار الأجر المناسب لكل وظيفة وتحفيز الموظفين.
تؤثر التعويضات على جذب الموظفين الجدد واحتفاظ المنظمة بالمتميزين.
تستخدم الشركات أنظمة مكافآت متنوعة، مثل الحوافز والترقيات والتقدير الفردي والجماعي.
المكافآت تعزز الأداء، الابتكار، والالتزام بأهداف المنظمة والإنتاجية._____________...
